Каждый ремонт
на своём месте
Приёмка устройства, ответственный мастер, срок и статус. На канбан-доске видно, что в работе, что ждёт запчастей и что пора выдавать.
Пройти путь заказаОт первого обращения до выдачи
CRM для мастерских
и сервисных центров.
Ремонт под контролем.
Вы занимаетесь ремонтом.
AppCRM помогает навести порядок в заказах, запчастях, оплатах и работе команды.
5 дней бесплатно / Без банковской карты / В браузере
Меньше рутины. Больше порядка.
Всё, что нужно
для рабочего дня
Не просто база клиентов
Вся мастерская.
В одной системе.
Когда заказ, запчасти и оплата связаны между собой, проще отвечать клиентам и понимать, что происходит в бизнесе.
Каждый ремонт
Запчасти — в учёте,
а не по памяти
Остатки, поступления и детали в заказе. Держите под контролем комплектующие и расходные материалы.
История ремонта
всегда под рукой
Контакты, обращения и устройства в единой базе. Найдите нужную информацию, когда клиент позвонит снова.
Финансы без догадок
Оплаты по заказам, доходы и расходы. Проверяйте движение денег и взаиморасчёты.
Документы без переписывания
Квитанции, акты и гарантийные талоны по шаблонам с данными из заказа.
Команда с понятными ролями
Задачи, права доступа и расчёт зарплаты мастеров — в общем рабочем пространстве.
Посмотрите в действии
Один заказ.
Весь путь ремонта.
Выберите этап и посмотрите, как CRM помогает мастерской. Это интерактивная схема с демонстрационными данными, не рабочий заказ.
ЭТАП 01
Зафиксируйте всё важное с первого обращения
Клиент, устройство, неисправность и комплектация — в одной карточке. Добавьте срок и выдайте приёмную квитанцию.
Попробовать на своих заказахПРИМЕР ЗАКАЗА № 1042Принят
Ремонт смартфона
Не заряжается · Диагностика и ремонт
КлиентДемонстрационный клиент
ОтветственныйМастер сервисного центра
- Устройство принято на диагностику
- Зафиксирована неисправность: не заряжается
- Квитанция подготовлена
Информация сохранена в истории заказа
ЭТАП 02
У мастера есть задача. У вас — понятный статус
Назначьте ответственного, внесите результат диагностики и подготовьте смету. История заказа остаётся в системе, а не в личной переписке.
Попробовать на своих заказахПРИМЕР ЗАКАЗА № 1042Диагностика
Ремонт смартфона
Не заряжается · Диагностика и ремонт
КлиентДемонстрационный клиент
ОтветственныйМастер сервисного центра
- Назначен ответственный мастер
- Добавлен результат диагностики
- Подготовлена смета ремонта
Информация сохранена в истории заказа
ЭТАП 03
Работы и запчасти связаны с заказом
Добавьте услуги и использованные детали. Проверяйте этап ремонта на канбан-доске и следите за сроками выполнения.
Попробовать на своих заказахПРИМЕР ЗАКАЗА № 1042В работе
Ремонт смартфона
Не заряжается · Диагностика и ремонт
КлиентДемонстрационный клиент
ОтветственныйМастер сервисного центра
- Добавлена работа: замена разъёма
- Запчасть добавлена в заказ
- Результат ремонта зафиксирован
Информация сохранена в истории заказа
ЭТАП 04
Закройте ремонт, а не потеряйте его в таблице
Зафиксируйте оплату, подготовьте акт или гарантийный талон. История обслуживания сохранится для следующего обращения клиента.
Попробовать на своих заказахПРИМЕР ЗАКАЗА № 1042Готов к выдаче
Ремонт смартфона
Не заряжается · Диагностика и ремонт
КлиентДемонстрационный клиент
ОтветственныйМастер сервисного центра
- Устройство прошло проверку
- Оплата учтена в заказе
- Гарантийный талон подготовлен
Информация сохранена в истории заказа
Посмотреть пример канбан-доски AppCRM
Создано для сервисного бизнеса
Ваша специализация.
Общий порядок в работе.
От самостоятельного мастера до сервисного центра с командой. Настройте статусы, документы и доступы под свои процессы.
Ремонт телефонов
и электроники
Модель, серийный номер, неисправность, использованные запчасти и гарантийные документы — в одном заказе на ремонт.
Как вести ремонтКомпьютерные
сервисы
Диагностика ноутбуков, ремонт и обслуживание ПК. Сохраняйте комплектацию устройства, список работ и историю клиента.
Возможности учётаМастерские
бытовой техники
Учитывайте обращения, модели техники, работы и детали. Планируйте задачи и контролируйте этапы выполнения заказов.
Подобрать тарифВместо таблиц и переписок
Меньше «где записано?».
Больше ясности.
Таблица хранит строки. CRM для ремонтной мастерской связывает людей, устройства, запчасти и деньги в рабочий процесс.
Проверить на практике ↗Заказ — в тетради, детали — в чатеОдна карточка с историей ремонта
Статус нужно уточнять у мастераЭтап и ответственный видны в системе
Квитанция заполняется зановоДокумент формируется из данных заказа
Доступ ко всему у всей командыПрава сотрудников настраиваются по ролям
Прозрачный старт
Сначала попробуйте.
Потом выберите тариф.
5 дней бесплатного доступа без банковской карты. Проведите тестовый ремонт от приёмки до выдачи и оцените, подходит ли AppCRM вашей мастерской.
ПОДПИСКА НА МЕСЯЦ
Базовый
65 BYN / мес.
- 1сотрудников
- 100заказов в месяц
- 1филиалов
- Заказов - 100/мес.
- Сотрудников - 1
- Все функции
ПОДПИСКА НА МЕСЯЦ
Стандарт
110 BYN / мес.
- 3сотрудников
- 250заказов в месяц
- 3филиалов
- Заказов - 250/мес.
- Сотрудников - 3
- Все функции
ПОДПИСКА НА МЕСЯЦ
Профессиональный
280 BYN / мес.
- Без ограниченийсотрудников
- Без ограниченийзаказов в месяц
- Без ограниченийфилиалов
- Заказов - безлимит
- Сотрудников - безлимит
- Все функции
Цены указаны в белорусских рублях за месяц. Условия использования и оплаты — в публичной оферте.
Без установки и сложного внедрения
Начните с одного ремонта.
- 01
Создайте аккаунт
Зарегистрируйтесь и откройте рабочее пространство своей мастерской.
- 02
Настройте основу
Добавьте сотрудников, статусы и реквизиты для документов.
- 03
Проведите тестовый заказ
Примите устройство, добавьте работу и запчасть, проверьте оплату и печать.
Перед началом работы
Хорошие вопросы.
Прямые ответы.
Нужно уточнить, подойдёт ли система под ваши процессы?
support@appcrm.by ↗Что такое CRM для мастерской и сервисного центра?
Это программа, которая связывает заказ на ремонт с клиентом, устройством, работами, запчастями и оплатой. В AppCRM можно вести ремонт от приёмки до выдачи, отслеживать статусы и хранить историю обращений в одном месте.
Подойдёт ли AppCRM для ремонта телефонов и компьютеров?
Да. В заказе можно указать устройство, модель, серийный номер, неисправность и комплектацию, назначить мастера, добавить работы и запчасти. Это подходит для мастерских электроники, ремонта телефонов, ноутбуков и компьютерных сервисов.
Сколько стоит программа и что входит в пробный период?
Начать можно с 5 дней бесплатного доступа без привязки банковской карты. Актуальные цены в BYN и ограничения по сотрудникам и заказам указаны в разделе «Тарифы» на этой странице. После тестирования выберите подходящий план.
Можно ли вести склад запчастей и учитывать оплаты?
Да. AppCRM поддерживает складской учёт запчастей и расходных материалов, добавление их в заказ, а также учёт платежей, доходов и расходов. Это помогает сопоставлять выполненные работы, использованные детали и оплату клиента.
Можно ли печатать квитанции, акты и гарантийные талоны?
Да. Для документов доступны настраиваемые шаблоны с данными клиента и заказа: приёмные квитанции, гарантийные талоны, счета и акты. Перед работой проверьте реквизиты и адаптируйте шаблоны под требования своей мастерской.
Подойдёт ли CRM одному мастеру и команде?
Да. Один мастер может вести заказы, клиентскую базу и оплаты. Для команды доступны сотрудники, роли и права доступа, задачи и расчёт зарплаты. Количество сотрудников зависит от выбранного тарифа.
Нужно ли устанавливать приложение?
Нет. AppCRM работает в браузере на компьютере, планшете и смартфоне. Для работы требуется подключение к интернету. Отдельное мобильное приложение устанавливать не нужно.
Как перейти с Excel или другой программы?
Начните с нескольких тестовых заказов и настройте статусы, сотрудников и документы. Если требуется перенос базы, напишите на support@appcrm.by: возможность импорта, формат данных и объём работ нужно согласовать с поддержкой заранее.
Как защищён доступ сотрудников?
В системе есть разграничение прав по ролям и двухфакторная аутентификация. Настройте доступ сотрудников к необходимым разделам и включите дополнительную защиту входа. Не передавайте один аккаунт всей команде.
Ваша мастерская. Ваш порядок.
Пусть ремонт движется.
А не теряется в записях.
Начните с AppCRM и соберите рабочий день в одной системе.
Попробовать 5 дней бесплатно ↗
Без карты · Без установки